ACTO Hauptbetrieb
Orthopädietechnik

vor 2 Monaten
Geick

Bewertung:

Telefonisch schlecht zu erreichen

5

vor 2 Monaten
Arif Dogan | Google

Bewertung:

Ich habe dringend einen Rollstuhl als auch Badewannen Drehsitz gebraucht viele Sanitätshäuser in der Umgebung haben mit Lieferzeiten von ca. 2 Wochen geantwortet bis mir eingefallen ist das es in Altona noch ACTO gibt. Ein kurzer Anruf und die Bestätigung das alles verfügbar ist und ich es sofort abholen kann. Ein Traum 🥳 ich kann es jedem empfehlen hier vorbeizuschauen.
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3

vor 5 Monaten
Daniel Docter | Google

Bewertung:

Ganz neu: Nach einem Anruf von mir war dann alles geklärt und die Schreiben hinfällig. Die Sachbearbeiterin war neu und offenbar übereifrig. Heute kam nochmal ne nüchterne Mail von der Sachbearbeiterin, dass alles geklärt ist und es ne falsche Erfassung gab. Deswegen gibt's von mir jetzt ein Sterne Upgrade - aber nach dem Ärgernis und Aufwand für mich leider nicht mehr die volle Punktzahl. Neu: Nachdem wir den Leihrollstuhl bereits am 22.01.2026 zurückgegeben haben und dafür auch eine unterschriebene Rückgabebestätigung erhalten haben, flatterte unerwartet ein Schreiben vom 09.04.2026 mit der Aufforderung zur Anforderung einer Rezeptverlängerung bei unsere Krankenkasse für den Leihrollstuhl unseres Sohnes (Kundennummer: 628480, Vorgang: 300852, Datum: 08.01.2026) in unseren Briefkasten. Daraufhin schrieb ich eine E-Mail inkl. Foto der Rückgabebestätigung als Nachweis an ACTO und erklärte, dass der Rollstuhl längst wieder im Hauptbetrieb abgegeben worden ist - und das sogar vorzeitig! Und was passiert als Nächstes? ACTO schickt erneut ein identisches Schreiben ohne nähere Erklärung oder Kontaktaufnahme an uns? Ganz ehrlich: was soll das? Das ist nur nervig und macht Arbeit. Daher musste ich meine Bewertung leider deutlich nach unten korrigieren, weil so eine Erfahrung echt unnötig wie ein Kropf ist. Bitte meldet Euch bei mir und klärt das vernünftig anstatt trotz erfolgter Rückgabe immer stumpf dasselbe Schreiben in den Briefumschlag zu stopfen... Alt: Super nettes Personal vor Ort, sehr entgegenkommend bei der Abwicklung und auch bei der Abholung durch ein Kurier und vor allem tolles Ergebnis mit den Nike Air Jordan Schuhen und der Sohlenerhöhung! Vielen Dank Leute und Frohe Weihnachten 👋😃🎄✨
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5

vor 5 Monaten
Ute Rieckhoff | Google

Bewertung:

Wir sind jahrelang mit unserem durch Spinabifida beeinträchtigen Sohn von den super netten Mitarbeitern mit Hilfsmitteln versorgt worden. Die Mitarbeiter hatten ein gutes Einfühlungsvermögen, waren hilfsbereit und kompetent. Wir waren in den all den Jahren - es mögen so an die 15 Jahre gewesen sein - sehr zufrieden und haben den weiten Weg von Bremen nach Altona gerne dafür auf uns genommen. Für Menschen mit Beeinträchtigungen von unserer Seite her volle Empfehlung.
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5

vor 9 Monaten
Anonym | Google

Bewertung:

Super nettes Personal vor Ort, sehr entgegenkommend bei der Abwicklung und auch bei der Abholung durch ein Kurier und vor allem tolles Ergebnis mit den Nike Air Jordan Schuhen und der Sohlenerhöhung! Vielen Dank Leute und Frohe Weihnachten 👋😃🎄✨
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5

vor 9 Monaten
Marcel | Google

Bewertung:

Bei mir wurde im Alter von drei Jahren eine Pseudarthrose diagnostiziert. Nachdem viele Ärzte zunächst keine klare Lösung fanden, kam ich schließlich nach Hamburg – und dort wurde mir endlich richtig geholfen. Seit die Sache erfolgreich behandelt wurde, lasse ich mir hier regelmäßig meine Orthese anfertigen. Ich komme aus Kassel und nehme jedes Mal die knapp vier Stunden Fahrt auf mich, um einmal im Jahr eine neue Orthese anpassen zu lassen – und das ganz bewusst. Das Team nimmt sich für jeden Menschen unglaublich viel Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und reagiert sofort, wenn etwas nicht optimal passt. Auch wenn mir der Vergleich zu anderen fehlt, fühle ich mich hier seit über 15 Jahren bestens aufgehoben. Für mich gibt es keine bessere Adresse – vielen Dank für die großartige Arbeit!
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vor 11 Monaten
Edward

Bewertung:

sehr zufrieden mit der beratung :D

5

vor 11 Monaten
Anonym | Google

Bewertung:

Bei mir wurde mit 3 Jahren eine Pseudarthrose festgestellt. Nach vielen Ärzten, die keine wirkliche Ahnung hatten, wurde ich schließlich nach Hamburg geschickt und dort behandelt. Seit alles wieder in Ordnung gebracht wurde, bekomme ich hier regelmäßig meine Orthese angefertigt. Ich komme aus Kassel und nehme jedes Mal die knapp 4 Stunden Fahrt auf mich, um einmal im Jahr eine neue Orthese hier anpassen zu lassen – und das aus gutem Grund. Das Team geht unglaublich individuell auf den einzelnen Menschen ein, erfüllt jeden Wunsch und verbessert sofort, wenn etwas nicht optimal passt. Auch wenn ich keinen direkten Vergleich habe, fühle ich mich hier seit über 15 Jahren bestens aufgehoben. Für mich gibt es keine bessere Anlaufstelle – vielen Dank für alles!
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5

vor 1 Jahr
Bernd Huth | Google

Bewertung:

Ich war zweimal bei ACTO und bekam schnell problemlos meine Verordnung eingelöst. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Ich hätte auch hier am Ort in ein Sanitätshaus gehen können, bin aber lieber zu ACTO nach Bahrenfeld gefahren, weil die dort einfach Klasse sind.
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5

vor über einem Jahr
Peace | Google

Bewertung:

Eine Mitarbeiterin organisierte mir hier einen Termin und ich war extrem positiv über die kompetentere Herangehensweise überrascht. Als erstes extrem freundlich und bemüht, kulant und kompetent. Es wurden Abdrücke in Schaum gemacht, sehr weiche Sohlen gefertigt und seitdem nimmt der Schmerz täglich ab. Denn mir hat diese Mitarbeiterin der Firma ACTO deren Produkte ans Herz gelegt, da sie über ein Dreiviertel Jahr bei mir als Kundin erlebte, wie ich tagesformabhängig unter leichten bis unerträglichen Schmerzen litt. Irgendwann fragte sie, ob ich gute Einlegesohlen hätte, was ich mit Schultern zucken beantwortete.. Da gerade ein Sanitätshaus mit einem Scanner Abdrücke machte und passende Sohlen anfertigte, ich trotzdem unerträgliche Schmerzen hatte. Teilweise ging ich auf Krücken. In das andere Sanitätshaus gehe ich nie wieder. Doch die Firma ACTO ist einfach nur perfekt.
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