Heinz Samulewitz & Söhne GmbH
Steinmetz und Bildhauermeister
4.9 Exzellent Dienstleistung
Exzellent
695 Bewertungen
Ölmühlenweg 11
53359 Rheinbach
+49 2226 6971
|
+49 2226 17929
www.steinmetz-rheinbach.de
Heute: 09:00 - 12:00
Heinz Samulewitz & Söhne GmbH
Seit mehr als 60 Jahren ist die Heinz Samulewitz & Söhne GmbH in RHEINBACH (Ölmühlenweg 11-13), BORNHEIM (Pappelstr.) nahe Bonn, BAD NEUENAHR-AHRWEILER (Heerstr. 35) nahe Grafschaft, und in SINZIG (Koisdorfer Str.) mit gesamt 4 Standorten Ihr fachkompetenter Steinmetz- und Bildhauerbetrieb. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Leistungsspektrum, individuelle Kundenberatung und besten Service. Schwerpunkte des Unternehmens sind: Grabgestaltungen aller Art, Felsen und Findling, Natursteinbrunnen - Gartenbrunnen - Wasserspiele, Basalt- und Granitstelen, Garten- und Bronzefiguren aller Art, Grabschmuck, Natursteinrestaurationen, Graffitientfernungen uvm. Auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise können Sie sich verlassen!" Bei uns finden Sie (LIVE): Grabmale, Felsen und Findlinge, Mustergräber & Urnenmustergräber, Ornamente-Laternen-Vasen-Schalen-Schriften-uvm. in Bronze/Alu/Edelstahl/Naturstein, Antike Tröge, Natursteinbrunnen, Gratenbronze uvm. Über Ihren unverbindlichen Besuch in unserem Familienbetrieb freuen wir uns schon heute. Ihr, GRABMALE SAMULEWITZ -- TEAM _________________________________________________________________________ Sie finden uns auch auf: Facebook - Instagram - Pinterest - YouTube - uvm. Unsere APP im: PlayStore + AppStore = steinmetz rheinbach
vor über einem Jahr
Anonym
Steinmetzarbeiten sehr gut; beim Service => leider öfter nachfragen, Überlastung mit Terminen / arbeiten; falls Kunde Druck macht, hört man die Antwort am Telefon.
Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid dass Sie teils dieses Gefühl hatten dass man öfters nachfragen musste und man Druck machen müsse um an sein Ziel zu gelangen. Zur Zeit ist Ferienzeit und daher teils auch unser Personal im Urlaub. Zudem wie in jedem Unternehmen kommen noch krankheitsbedingte Ausfälle hinzu welche sich nicht vorhersehen lassen. Hierdurch kann es aktuell auch zu Lieferverzögerungen kommen, welche aber nicht die Regel sind. Wir können uns hierfür nur nochmal entschuldigen und versichern für jeden Kunden unser Bestes zu geben. Schließlich soll dass Endprodukt auch unseren hohen Standards entsprechend ausgeführt werden, so dass jeder Kunde langfristig mit unseren Arbeiten zufrieden ist. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
vor über einem Jahr
Anonym
Der Mitarbeiter bei der Annahme war etwas gewöhnungsbedürftig, letargie ganz groß geschrieben.
Arbeit wurde schnell getätigt.
vor über einem Jahr
Grabmal
Die Firma arbeitet gut, aber die Preise sind ganz schön gepfeffert.
Der junge Mann der uns bedient hat war freundlich erschien aber auch ein wenig überfordert.
Sehr geehrter Herr/Frau.... wir danken für Ihre Offenheit. Sicherlich hatte es an dem Tag seinen Grund gehabt, warum unser Mitarbeiter nicht gleich wusste wobei es bei Ihrer Nachfrage zum Auftrag handelte. Leider waren wir bis vor kurzem bedingt durch Ausfälle von Mitarbeitern sehr in Anspruch genommen worden zu Auftragsabwicklungen. Daher vielleicht auch der Eindruck einer Überforderung. Wir geben immer unser Bestes für jeden einzelnen Kunden. An manchen Tagen sind aber die Nachfragen sehr hoch. Immer neu vom Kopf her einzustellen zum Nächsten ist in solchen extremen nicht immer ganz leicht. Wir sind aber darauf bedacht jeden Anruf schnellstens zu beantworten. Das Sie diesem Eindruck erhalten haben tut mir leid. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Bei uns ist, und soll der Kunde noch König sein... Der Familientradition zugrundeliegend seit Gründung 1960. Mit Kostenrechnungen muss man immer spezifisch sehen was beauftragt wurde. Arbeiten nach Arbeitsaufwändungen können nur als Richtwert kalkuliert werden. Genaue Abrechnungen erfolgen nach tatsächlichem Arbeitsaufwand. So kann jeder Kunde sicher sein, dass er fair behandelt wird. Dies betrifft z.B. die Arbeiten bei: Wiederbeilegungen von Einfassungen, Denkmälern, oder auch das Entfernen für eine Zweitbeisetzung. Ebenfalls bei Ende des Nutzungsrechtes eines Grabes, wenn die Grabstelle durch uns geräumt wird und die nicht im Boden erkenntlichen Fundamente entfernt werden. Alle Neuanlagen haben ihren Fixpreis nach Kalkulation. Schwankungen können sich nur durch Arbeiten mit Arbeitsaufwändungen ergeben, oder unvorhersehbarem Ereignis. Unser TEAM steht Ihnen gerne jederzeit bei Rückfragen zu Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihren Auftrag. Besten Gruß, Andreas Samulewitz
vor über einem Jahr
Anonym
Wir haben bei der FA Samulewitz - 2 Gräber in Auftrag gegenen und waren mit den Leistungen sehr zufrieden. Die Beratung war sehr gut, der Preis stimmte und die Arbeiten wurden gut ausgefphrt. Wir werden die Firma weiterempfehlen.
vor über einem Jahr
Anonym
Terminabsprache nicht korrekt.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hatten wir in den letzten Monaten einen sehr hohen Ausfall an Mitarbeitern (krankheitsbedingt 80%), zudem Feiertage zwischen Weihnachten und Neujahr. Diese Umstände stören unseren betrieblichen Ablauf sehr. Daher kann es leider zu Verzögerungen kommen, welche uns persönlich auch nicht recht sind. Leider aber unter höherer Gewalt stehen, wo man leider keinen Einfluß darauf hat. Auch die aktuellen Witterungverhältnisse (-8 Grad) zwingen uns aktuell Arbeiten im Außenbereich nicht durchführen zu können. > Wir danken für Ihr Verständnis <
vor über einem Jahr
Anonym
Sehr gute Arbeit abgeliefert. Nur die Terminabsprache war etwas aufwendig.
vor über einem Jahr
Anonym
Sehr freundliche und kompetente Beratung
vor über einem Jahr
Anonym
Sehr gute und freundliche sowie kompetente Beratung.
vor über einem Jahr
Anonym
Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung und es wird sauber gearbeitet.
vor über einem Jahr
Anonym
- Sehr konstruktiv
- Sehr bereit persönlich Planungen materialgerecht umzusetzen