Exzellent

4.9 von 5
667 Bewertungen

Ölmühlenweg 11 53359 Rheinbach
+49 2226 6971 | +49 2226 17929
www.steinmetz-rheinbach.de
Heute: 08:00 - 12:30 13:30 - 18:30


Heinz Samulewitz & Söhne GmbH

Seit mehr als 60 Jahren ist die Heinz Samulewitz & Söhne GmbH in RHEINBACH (Ölmühlenweg 11-13), BORNHEIM (Pappelstr.) nahe Bonn, BAD NEUENAHR-AHRWEILER (Heerstr. 35) nahe Grafschaft, und in SINZIG (Koisdorfer Str.) mit gesamt 4 Standorten Ihr fachkompetenter Steinmetz- und Bildhauerbetrieb. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Leistungsspektrum, individuelle Kundenberatung und besten Service. Schwerpunkte des Unternehmens sind: Grabgestaltungen aller Art, Felsen und Findling, Natursteinbrunnen - Gartenbrunnen - Wasserspiele, Basalt- und Granitstelen, Garten- und Bronzefiguren aller Art, Grabschmuck, Natursteinrestaurationen, Graffitientfernungen uvm. Auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise können Sie sich verlassen!" Bei uns finden Sie (LIVE): Grabmale, Felsen und Findlinge, Mustergräber & Urnenmustergräber, Ornamente-Laternen-Vasen-Schalen-Schriften-uvm. in Bronze/Alu/Edelstahl/Naturstein, Antike Tröge, Natursteinbrunnen, Gratenbronze uvm. Über Ihren unverbindlichen Besuch in unserem Familienbetrieb freuen wir uns schon heute. Ihr, GRABMALE SAMULEWITZ -- TEAM _________________________________________________________________________ Sie finden uns auch auf: Facebook - Instagram - Pinterest - YouTube - uvm. Unsere APP im: PlayStore + AppStore = steinmetz rheinbach

4

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vor 8 Monaten

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Freundlichkeit
Beratung
Bewertung:

Habe leider 5 Monate von Bestellung bis Lieferung warten müssen. Berücksichtigen aber auch die besondere Situation an der Ahr, bei der die Firma auch betroffen war.

4.3

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vor 8 Monaten

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Mit der Ausführung der Arbeiten war ich zufrieden. Leider musste ich 5 Monate warten, bedingt durch die Flutkatastrophe

4.3

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vor 1 Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Freundlichkeit
Beratung
Bewertung:

Schnelle und gute Ausführung des Auftrags

4.3

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Meiner Bitte: Strahlen um die "Brillis" zu machen, sind Sie nicht nachgekommen. Entsetzt waren wir, dass Sie ohne uns zu fragen oder zu informieren Splitt verwendet haben. Wir wollten Gras um das Grab haben

4.3

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Freundlichkeit
Beratung
Bewertung:

Mitarbeiter am "Empfang" wirkt gestresst und nicht "kunden-zentriert"

4

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Gute Arbeit! Die Schrift auf dem Findling könnte etwas kräftiger sein, aber o. k.

4.3

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Danke nochmal für die zügige Bearbeitung unseres Auftrages. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen!

4

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Freundlich, verbindlich, gute Arbeit, sehr flexibel, das Unternehmen / Inhaber sehr einfühlsam und Mitgefühl, verständnisvoll und korrekt

4

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Erstkontakt war super. Danach lange nichts gehört, kein Service, keine Einbindung mehr. Nur bei Nachfragen. Ergebnis aber wieder super!

3.5

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
Gesamtfazit
Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Steinmetzarbeiten sehr gut; beim Service => leider öfter nachfragen, Überlastung mit Terminen / arbeiten; falls Kunde Druck macht, hört man die Antwort am Telefon.

Heinz Samulewitz & Söhne GmbH Kommentar:

Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid dass Sie teils dieses Gefühl hatten dass man öfters nachfragen musste und man Druck machen müsse um an sein Ziel zu gelangen. Zur Zeit ist Ferienzeit und daher teils auch unser Personal im Urlaub. Zudem wie in jedem Unternehmen kommen noch krankheitsbedingte Ausfälle hinzu welche sich nicht vorhersehen lassen. Hierdurch kann es aktuell auch zu Lieferverzögerungen kommen, welche aber nicht die Regel sind. Wir können uns hierfür nur nochmal entschuldigen und versichern für jeden Kunden unser Bestes zu geben. Schließlich soll dass Endprodukt auch unseren hohen Standards entsprechend ausgeführt werden, so dass jeder Kunde langfristig mit unseren Arbeiten zufrieden ist. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.