Exzellent

4.9 von 5
695 Bewertungen

Ölmühlenweg 11 53359 Rheinbach
+49 2226 6971 | +49 2226 17929
www.steinmetz-rheinbach.de
Heute: 08:00 - 12:30 13:30 - 18:30


Heinz Samulewitz & Söhne GmbH

Seit mehr als 60 Jahren ist die Heinz Samulewitz & Söhne GmbH in RHEINBACH (Ölmühlenweg 11-13), BORNHEIM (Pappelstr.) nahe Bonn, BAD NEUENAHR-AHRWEILER (Heerstr. 35) nahe Grafschaft, und in SINZIG (Koisdorfer Str.) mit gesamt 4 Standorten Ihr fachkompetenter Steinmetz- und Bildhauerbetrieb. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Leistungsspektrum, individuelle Kundenberatung und besten Service. Schwerpunkte des Unternehmens sind: Grabgestaltungen aller Art, Felsen und Findling, Natursteinbrunnen - Gartenbrunnen - Wasserspiele, Basalt- und Granitstelen, Garten- und Bronzefiguren aller Art, Grabschmuck, Natursteinrestaurationen, Graffitientfernungen uvm. Auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise können Sie sich verlassen!" Bei uns finden Sie (LIVE): Grabmale, Felsen und Findlinge, Mustergräber & Urnenmustergräber, Ornamente-Laternen-Vasen-Schalen-Schriften-uvm. in Bronze/Alu/Edelstahl/Naturstein, Antike Tröge, Natursteinbrunnen, Gratenbronze uvm. Über Ihren unverbindlichen Besuch in unserem Familienbetrieb freuen wir uns schon heute. Ihr, GRABMALE SAMULEWITZ -- TEAM _________________________________________________________________________ Sie finden uns auch auf: Facebook - Instagram - Pinterest - YouTube - uvm. Unsere APP im: PlayStore + AppStore = steinmetz rheinbach

4.3

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
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Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Mit der Ausführung der Arbeiten war ich zufrieden. Leider musste ich 5 Monate warten, bedingt durch die Flutkatastrophe

4.3

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vor über einem Jahr

Weiterempfehlungsbereitschaft
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Qualität
Service/Qualität
Bewertung:

Meiner Bitte: Strahlen um die "Brillis" zu machen, sind Sie nicht nachgekommen. Entsetzt waren wir, dass Sie ohne uns zu fragen oder zu informieren Splitt verwendet haben. Wir wollten Gras um das Grab haben

4

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vor über einem Jahr

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Bewertung:

Gute Arbeit! Die Schrift auf dem Findling könnte etwas kräftiger sein, aber o. k.

4.3

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vor über einem Jahr

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Danke nochmal für die zügige Bearbeitung unseres Auftrages. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen!

4

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vor über einem Jahr

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Bewertung:

Freundlich, verbindlich, gute Arbeit, sehr flexibel, das Unternehmen / Inhaber sehr einfühlsam und Mitgefühl, verständnisvoll und korrekt

4

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vor über einem Jahr

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Bewertung:

Erstkontakt war super. Danach lange nichts gehört, kein Service, keine Einbindung mehr. Nur bei Nachfragen. Ergebnis aber wieder super!

3.5

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vor über einem Jahr

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Bewertung:

Steinmetzarbeiten sehr gut; beim Service => leider öfter nachfragen, Überlastung mit Terminen / arbeiten; falls Kunde Druck macht, hört man die Antwort am Telefon.

Heinz Samulewitz & Söhne GmbH Kommentar:

Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid dass Sie teils dieses Gefühl hatten dass man öfters nachfragen musste und man Druck machen müsse um an sein Ziel zu gelangen. Zur Zeit ist Ferienzeit und daher teils auch unser Personal im Urlaub. Zudem wie in jedem Unternehmen kommen noch krankheitsbedingte Ausfälle hinzu welche sich nicht vorhersehen lassen. Hierdurch kann es aktuell auch zu Lieferverzögerungen kommen, welche aber nicht die Regel sind. Wir können uns hierfür nur nochmal entschuldigen und versichern für jeden Kunden unser Bestes zu geben. Schließlich soll dass Endprodukt auch unseren hohen Standards entsprechend ausgeführt werden, so dass jeder Kunde langfristig mit unseren Arbeiten zufrieden ist. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

4

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vor über einem Jahr

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Service/Qualität
Bewertung:

Der Mitarbeiter bei der Annahme war etwas gewöhnungsbedürftig, letargie ganz groß geschrieben. Arbeit wurde schnell getätigt.

4

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vor über einem Jahr

Gesamtbewertung
Weiterempfehlungsbereitschaft
Qualität
Bewertung:

Terminabsprache nicht korrekt.

Heinz Samulewitz & Söhne GmbH Kommentar:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hatten wir in den letzten Monaten einen sehr hohen Ausfall an Mitarbeitern (krankheitsbedingt 80%), zudem Feiertage zwischen Weihnachten und Neujahr. Diese Umstände stören unseren betrieblichen Ablauf sehr. Daher kann es leider zu Verzögerungen kommen, welche uns persönlich auch nicht recht sind. Leider aber unter höherer Gewalt stehen, wo man leider keinen Einfluß darauf hat. Auch die aktuellen Witterungverhältnisse (-8 Grad) zwingen uns aktuell Arbeiten im Außenbereich nicht durchführen zu können. > Wir danken für Ihr Verständnis <

4

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Qualität
Service/Qualität